适合这些团队
- 已有批量装机设备，但售后仍靠群聊和 Excel
- 机器人制造商、集成商、租赁商与服务运营商
- 需要把故障原因和维修结论回流研发、质量与供应链
先用一个真实场景验证
14 天试点聚焦一个产品线、一个数据源和一条回流链路。交付字段映射、脱敏演示、试运行数据和改造清单，验证有效后再扩设备与系统。
预约 15 分钟演示以下均为脱敏演示数据，不代表真实客户经营指标。
4待处理工单
2已闭环
2高风险问题
3涉及机型
录入售后问题
售后工单与质量回流
| 工单 | 客户/机型 | 故障 | 状态 | 建议动作 |
|---|
01
统一录入客户、机型、故障、图片和处理过程。
02
自动分类问题类型，标记高频故障和高风险工单。
03
维修结论回流到型号、批次、零部件和软件版本。
04
形成质量看板，支持研发复盘和售后知识库沉淀。